Cambios y devoluciones

Escribe a risingraimon@gmail.com indicando el número de pedido y explicando el motivo. Si el producto presenta un defecto o has recibido un artículo diferente, incluye fotografías que permitan revisarlo.

Estudiaremos cada solicitud según el estado del producto, la personalización realizada y los derechos que reconozca la normativa de consumo. No envíes ningún artículo antes de recibir instrucciones.

Los nombres y dorsales se fabrican específicamente para cada pedido. Esta circunstancia puede limitar el desistimiento o el cambio cuando el producto se ha producido correctamente, sin afectar a los derechos por defecto, daño o falta de conformidad.

Cuando proceda una devolución, indicaremos la dirección y el método. El producto debe conservarse en condiciones adecuadas. Los reembolsos se realizan mediante el método de pago original y pueden tardar varios días en aparecer.

Estas condiciones no limitan los derechos y garantías que corresponden legalmente a las personas consumidoras.